to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu TEB Kartım Adrese Ulaşmadı Ve Bilgi Yok
TEB bankasına ait banka kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. İzmit Gündoğdu Mahallesi Boğazova Caddesi’ndeki ev adresimde olmama rağmen “size ulaşılamadı, adreste yoktunuz” şeklinde SMS alıyorum fakat ne arayan oluyor ne de kapıya gelen bir kurye var.
Kuryenet İzmit acentesinin nerede olduğunu göremiyorum, herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece yeni randevu almam için link gönderiliyor. Günlerdir bu link üzerinden talep oluşturup aramama rağmen kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Hem bankamdan gelen kartıma ulaşamıyorum hem de Kuryenet’e ulaşamadığım için mağdur ediliyorum. TEB kartımın en kısa sürede İzmit Gündoğdu Mahallesi Boğazova Caddesi’ndeki adresime teslim edilmesini ve “ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının düzeltilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı adresime de gelen olmadı arayan da yok kimseden bilgi alamıyorum yeriniz nerede bilmiyorum aşırı zor durumdayım mağdurum hakkımı helal etmiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
