Kuryenet Teslimat Sorunu: Kartım Günlerdir Kocaeli Şubesinde Bekliyor

Halkbank kredi kartım, Kuryenet firması tarafından 04.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, evde olmama, kapımın çalınmamasına ve telefonla aranılmamama rağmen sistemde teslim edilememiş olarak görünmektedir. Aynı gün içinde Halkbank tarafından aranarak tekrar adıma kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi.

Kuryenet sisteminde yer alan “Adresinize tekrar uğrama yapılmasını istiyorsanız lütfen adres seçip 'Randevu Al' butonuna tıklayınız.” ifadesi üzerine ertesi gün en az iki defa randevu almama rağmen kartım tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bankaya durumu iletmeme ve randevu oluşturmama rağmen günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım Kuryenet Kocaeli Veliahmet acentesinde bekletilmektedir.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumu anlatmak mümkün olmadı. Bankadaki görevliler de Kuryenet tarafında herhangi bir kişiye ulaşma imkânlarının olmadığını belirtti. Kartımın neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kartımı evime günlerdir ulaştıramayan Kuryenet Kocaeli Veliahmet şubesinden kartımı kendim elden teslim almak istiyorum ancak açık bir adres ve yönlendirme bilgisine hiçbir yerde ulaşamıyorum. Halkbank’ın bu konuda benzer çok sayıda şikayet olmasına rağmen hâlâ bu şekilde ulaşılamayan ve ilgisiz kalan Kuryenet firması ile çalışmaya devam etmesini doğru bulmuyor, bu işbirliğini de ayrıca eleştiriyorum.

Kuryenet gönderi takip numaram 350503025905’tir. Kartımın acil olarak adresime teslim edilmesini veya Kocaeli Veliahmet acentesinden elden teslim alabilmem için açık ve net bir adres ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.