to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Ziraat Bankası Kartıma Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’na ait eski Bankkart’ımda şüpheli işlem olduğu için kartımı iptal ettirip 18.08.2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kartım basıldı ve Kuryenet firmasına teslim edildi, ancak kartım bir türlü tarafıma ulaşmıyor.
26.08.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım, ardından da adreste bulunamadığım için teslimatın gerçekleştirilemediği yönünde bir mesaj gönderildi. Oysa ben tüm gün Ankara Keçiören’deki adresimdeydim ve kapıma hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir not ya da arama da almadım.
Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen, Ziraat Bankası’nın çalışmayı tercih ettiği Kuryenet firması yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Bankanın, kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu tür sorunlar tekrar etmesin diye kurye firmasıyla ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum. Tüm bu yaşadıklarımın ardından, şikayetimin dikkate alınmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim, çünkü üç yıl önce ilk kartımı çıkarttığımda kartım bir hafta içinde sorunsuz şekilde elime ulaşmıştı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
