to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartımın Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Alamıyorum!
Halkbank kredi kartı başvurumu yaklaşık 7 gün önce yaptım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankadan aldığım takip numarası 3505029282385 ile de kartın nerede olduğuna dair herhangi bir konum bilgisi göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Kuryenet ile ilgili şikayet oluşturdum. Buna rağmen kartım teslim edilmedi, kartın nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor ve süreç oldukça yavaş ilerliyor.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve hem Halkbank hem de Kuryenet tarafından kartın nerede olduğu ve teslimatın neden geciktiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartım zarar gördüğü için online olarak başvuru yapıp yeni kart talebinde bulundum, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Manavgat olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kartın dağıtıma çıktığını söylüyorlar fakat 11 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte ne bankadan ne de kurye firmasından net bir bilgi alamadığım için kendimi ciddi şekilde mağdur ve oyalanmış hissediyorum. 18 gündür sonuç alamamak, müşteri olarak önemsenmediğimi ve bankaya olan güvenimin sarsıldığını düşündürüyor. Kartımın nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve neden hâlâ teslim edilmediği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Yeni kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gün içinde teslim ediledekcekdi ama edilmedi 18 gün oldu bu naslı iş ya
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
