to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartımı 20 Gündür Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ziraat Bankası’na ait Genç Kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet firmasında görünmesine rağmen bir türlü bana teslim edilmiyor. Sistemlerinde “adres yetersiz” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen adresim açık ve net olmasına karşın herhangi bir şekilde ne aranıyor ne de adrese geliniyor.
Gönderi takip numaram 5000*******35. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Altınova Mahallesi Altınova Sokak. Kuryenet’in Kahramanmaraş numarasına kesinlikle ulaşılamıyor, genel merkez numarasını aradığımda ise sadece “gönderiniz dağıtıma çıktı, ilgileneceğiz” denilip geri dönüş yapılmıyor ve kartım hala teslim edilmiyor. Yaklaşık 14–20 gündür kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kurye veya acente yetkilisi kimse hala aramadılar ve halen mağduriyetimiz devam etmektedir kaç haftadır sizin kartı göndermenizi bekliyoruz dağıtıma çıktı deniliyor takip numarası ile baktığımızda ama kurye adrese uğramıyor telefon ile dönüş sağlamıyor cidden artık bu konuyu ciddiye alıp kartımın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Teşekkür ederim
