Kuryenet Kartı Transfer Aşamasında Takıldı, Teslimat Ve İletişim Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kartım için bir haftadan fazladır mağduriyet yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresime gönderilmek üzere sipariş verdiğim kartım yaklaşık 4 gündür sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram 5000*******54’tür.

Firmanın internet sitesinde ya da takip ekranında net bir iletişim numarası veya muhatap bulamıyorum. Adres veya çağrı merkezi bilgisi olmadığı için süreci sorabileceğim, kartımın durumunu netleştirebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de önemli bir ihtiyacım olan kartıma erişemiyorum.

Kartımın bekletilmeden bir an önce dağıtıma çıkarılmasını, en kısa sürede Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.