Kuryenet Kart Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Banka kartımın Kuryenet takip sistemine göre 9 Ekim tarihinde saat 09.00 civarında Mersin şubesine ulaştığı görülmektedir.

Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimatın neden geciktiğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Banka kartı günlük hayatta kullanılan önemli ve acil bir belgedir. Bu nedenle teslimat sürecindeki bu gecikme mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Ne yazık ki bu, ilk kez yaşanan bir gecikme değil.

Kuryenet’ten;

* Kartımın neden hâlâ teslim edilmediğine dair açıklama yapılmasını,
* Kartımın mevcut durumu ve kesin teslimat tarihi hakkında tarafıma bilgi verilmesini,
* Teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini,
* Gelecekte benzer gecikmelerin yaşanmaması için teslimat süreçlerinin daha etkin şekilde yönetilmesini talep ediyorum.

*** Kargo takip ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.