to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Tekrarlayan Gecikme Ve Yetersiz Destek
Albaraka bankasından tarafıma gönderilen kart, Kuryenet tarafından yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi. Sürekli olarak “yeniden randevu alın” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kartım hala elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli. Gönderi takip numaram: 5961*******67. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece tekrar randevu almam gerektiği söyleniyor, fakat bu çözüm olmuyor.
Kuryenet’ten beklentim, tekrar randevu almadan kartımın bir an önce adresime teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
