Kuryenet Kart Teslimatında Bildirim Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Kuveyt Türk banka kartım, 4 Temmuz civarında evde olmadığım bir anda getirilmiş, ancak o gün ne herhangi bir arama yapıldı ne de kartın geldiğine dair bir bilgilendirme tarafıma iletilmiştir. Günlerdir kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

444 9 393 numaralı Kuryenet iletişim hattını aradım, ancak hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım, sadece sistem üzerinden randevu talebi bırakabildim. Sistemde gönderi durumuna baktığımda kartımın bir acentede göründüğünü görüyorum fakat ilgili acente adresi bize yakın görünmesine rağmen, internet yorumlarında belirtilen adreste böyle bir acentenin bulunmadığı yazıyor. Bu durum güvenimi zedeliyor ve kartıma ne olduğunu bilememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kuveyt Türk banka kartımın, fazladan hiçbir işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha bu tür aksaklıkların yaşanmaması için, teslimat öncesi mutlaka telefonla bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezinden yetkiliye ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini istiyorum.