Kuryenet Kart Teslimatında Belirtilen Saate Uymama

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 4850304165747 takip numaralı gönderim için Kuryenet sorgulama ekranında 15.01.2026 tarihinde 09:00‑18:00 saatleri arasında adresime uğrama yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu.

İlk kez Kuryenet aracılığıyla kart teslimatı alıyorum, önceki kart gönderilerimde diğer firmalar verilen saate uyan, zamanında teslim yapan firmalardı. Kendi sistemlerinde açıkça belirtilen saat aralığına uyulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bundan sonraki süreçte gün boyu evde kurye beklemek istemiyorum. Teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranmak ve o anda nerede bulunuyorsam kartımın oraya getirilmesini, ayrıca kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.