Kuryenet Kargo İle Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik

Kuryenet kargo firmasıyla Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Ziraat Bankası kredi kartım 19.08.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, bugün 26.08.2026 olmasına rağmen hâlâ kartım tarafıma ulaştırılmadı ve gönderinin ne durumda olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet’in takip ekranında 5200*******04 numaralı gönderimin “acenteye sevk aşamasında” olduğu yazmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Ankara Elmadağ’da teslimat bekliyorum ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye var.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telesekreter hatta bekletip görüşmeyi sonlandırıyor, bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Muhatap bulamadığım için hem süreç uzuyor hem de mağduriyetim artıyor.

Kredi kartımın en kısa sürede Ankara Elmadağ’daki adresime teslim edilmesini ve Kuryenet’in yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.