Kuryenet İle Halkbank Kredi Kartı Teslimatında Süre Uzunluğu Ve İletişim Eksikliği

Halkbank kredi kartımın teslimat sürecinde Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Takip numarası 6580031232464 olan kartım yaklaşık 1 haftadır dağıtımda gözüküyor. Son 3 gündür ise her sabah “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünüyor, akşam olduğunda durum tekrar “acenteye ulaşmadı” formatına dönüyor ve kartım bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Teslimatı beklediğim adres İzmir Bornova Doğanlar acentası bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte acenteye veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum, ne net bir bilgi alabiliyor ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.