to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Gönderilen Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank kartım Kuryenet ile gönderildi ve 10/08/2026 tarihinde Kuryenet merkezden Antalya Dokuma Acentesine sevk edildiği, 12/08/2026 saat 09:41 itibarıyla da Antalya Dokuma Acentesine teslim edildiği takip ekranında açıkça görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Şubenin herhangi bir açık adresi ya da konumu bulunmadığı için Acenteye gidip kartımı elden alma imkanım da yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Önümüzdeki günlerde yurt dışına çıkacağım ve bu kartı yurt dışında kullanmak zorundayım; bu nedenle gecikme benim için ciddi mağduriyet ve zaman kaybına yol açmaktadır. Kartımın daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini, teslimatın ne zaman yapılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram 760218447638 dir.
Şikayet vara yazdıktan sonra hemen sorunum çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
