to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet ile yaşadığım bu süreçte, Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 4 gün önce Bursa Osmangazi şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde kartım günlerdir şubede bekletiliyor; hiçbir hareket yok, tamamen ilgisizlik ve vurdumduymazlık söz konusu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına ayrı bir sorun. Defalarca aramama rağmen karşımda bir muhatap bulamıyorum. Telesekreterden başka bir seçenek yok, müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkânsız. İnsanların mağduriyetine karşı bu kadar kayıtsız kalınması gerçekten inanılmaz. Yorumlara bakıyorum, herkes aynı durumdan şikayetçi ama Kuryenet’te hiçbir değişiklik yok. Müşteri memnuniyeti kavramından haberiniz olmadığı çok açık.
Takip numaram: 5000*******62. Eğer bu işi yapamıyorsanız, gerçekten hizmet veremiyorsanız, kapatın gitsin! Çok daha hızlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen firmalar var. Bu kadar insanı mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorsunuz. Kartımın derhal teslim edilmesini istiyorum.
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan beklediğim kredi kartım, 15 gündür Bursa Osmangazi adresime teslim edilmedi. Takip numaram: 5000*******39. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Daha önce de aynı ...
Ziraat Bankası’ndan yenileme talebim üzerine gönderilen kredi kartım, 15 gündür Kuryenet tarafından Bursa Osmangazi’deki resmi kamu kurumu adresime teslim edilmedi. Adresimde herhangi bir sorun yok ve daha önce de aynı adreste benzer bir gecikme yaşamıştım (yaklaşık 2 yıl önce 1,5 ay beklemiştim). B...
10 gündür Ziraat Bankası’ndan yeni başvuru ile tarafıma gönderilen kredi kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Adresim Osmangazi/Bursa, Yenikent Mahallesi 732. Sokak F-8A Blok Daire:7 olmasına rağmen, kurye gelmediği halde “adresinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde yanıltıcı mesa...
Yorumlar