Kuryenet Hatası Kartımın Teslimatında Sorun Yaşıyorum

VakıfBank kredi kartımın yenileme sürecinde Kuryenet kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6305636472226 takip numaralı gönderimde adres değişikliği yapmadığım halde sistemde adres değişikliği gibi gösterilmiş ve bu gerekçe ile teslimat oluşturulmamış görünüyor. Kartım Mollayusuf Mahallesi 1453 Sokak No:1 İstek Okulları Konyaaltı adresine gelmesi gerekirken bugün kargo takibini kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım.

Bugün sorunu fark eder etmez Kuryenet müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. VakıfBank ile görüştüğümde ise Kuryenet’i aramam gerektiği söylendi fakat firmaya ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor ve kartıma erişemiyorum.

Adres değişikliği yapılmadığı halde böyle bir kayıt düşülmesinin düzeltilmesini, kartımın doğru adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.