to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Çiğli’de Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
İzmir Çiğli’deki adresimize gelmesi gereken gönderimiz, 02.03.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 9 gündür Kuryenet Çiğli acentesinin elinde bekletiliyor ve tarafımıza teslim edilmiyor. Gönderi Takip No: 5000*******72.
09.03.2026 tarihinde saat 17:52’de adrese geldiklerini ancak bizi bulamadıklarını sisteme işlemişler, oysa tüm gün evdeydik, ne kapımız çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Şirketin telefonlarına ulaşamıyoruz, aradığımızda hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz ve Çiğli acentesinin yeri de açıkça belli olmadığı için gidip kartı kendimiz de alamıyoruz. Hem iletişim eksikliği hem de teslimatın sebepsiz yere geciktirilmesi kabul edilebilir değil.
Kartımızın en geç bugün yarın içinde, hiçbir ek oyalama olmadan adresimize acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
2 gündür kimse aramadı, hala dağıtılıp dağıtılmayacağı bile belli değil. Gönderimiz kimdeyse yerini söylesin telefonunu versin biz gelip alalım acil kullanmamız gereken bir durum var niye anlamıyorsunuz. Gecikmeden dolayı oluşacak maddi zararımı size hukuk yoluyla aktaracağım bilginiz olsun. İlettiğiniz telefon mail boş yere orada göz boyuyor. Telefona çıkan bir sisteminiz yok zaten, bizi saf yerine koyuyorsunuz. Bu dijital çağda bu iletişim özürlülüğü gerçekten anlaşılmaz bir şey. Acil çözüm bekliyorum yarın gönderi teslim edilmezse evraka el koymaktan hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım bilginize.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
