to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Aracılığıyla Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilemedi Ve Adresim Yanlış Kaydedildi
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimatını bekliyordum. Takip ekranında önce “dağıtıma çıktı” olarak görünen gönderim, daha sonra “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ve “acenteye düştü” şeklinde göründü. Sistem üzerinde adrese gelinmiş gibi “adresinizde yoktunuz” kaydı oluşturulmasına rağmen, teslimat adresim Adana ili Yumurtalık ilçesi Zeytinbeli Mahallesi’nde bulunan adresime ne gelen oldu ne de arayan oldu.
Telefonum gün boyu açıktı, hiçbir şekilde aranmadım, kapıya da kimse gelmedi. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Banka kartıma acil olarak ihtiyacım var, bu gecikme ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Takip numarası 5200*******07 olan gönderime ilişkin olarak, kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu sorumsuzluğun araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
