Kuryenet Adres Hatası Nedeniyle Kredi Kartım Teslim Edilemedi

Akbank tarafından gönderilen kredi kartım 10 Şubat tarihinden bu yana Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde sürekli “adres yetersiz, teslim edilemedi” şeklinde notlar düşülüyor; oysa adresim İstanbul Kadıköy’de açıkça kayıtlı olan bir iş yeri ve ismi navigasyonda rahatlıkla bulunabiliyor.

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak adres güncellemesi de yaptım, buna rağmen haftalardır herhangi bir ilerleme olmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Basit bir iş yeri adresinin bulunamaması ve teslimatın bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’ten, 6220374752808 takip numaralı gönderimin en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.