to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Adres Eksikliği Gerekçesiyle Kartımızı Teslim Etmiyor!
10 Eylül Çarşamba günü, babam adına gönderilen banka kartı, adresimiz tam ve doğru olmasına rağmen Kuryenet tarafından “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. 5 gündür ne arayan var ne de bilgi veren oldu. Takip numaramız: 7602085124126. Teslimat adresimiz İstanbul Bayrampaşa’daki ev adresimizdir ve herhangi bir adres eksikliği bulunmamaktadır. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise, adresin doğru olduğunu belirtmemize rağmen banka ile iletişime yönlendiriliyoruz ve sorunumuza çözüm bulamıyoruz. Kartın bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Buraya şikayet yazıkdıktan sonra hiçbir arama ve iletişim olmamasına rağmen adrese teslim gerçekleşti Peki soru şu adres doğru iken adrese ulaşılamamıştır gibi bir bahane oluşturulması gelecek kart ile alakalı tekrar banka ile iletişime geçilmesi talebi içeren bir mesaj gönderilmesi nedendir? Bu şekilde kaygı verici ve gereksiz bir şekilde telefon trafiği oluşturucu bir yaklaşım hem yorucu hem de firmaya prestij kaybettirici bir yaklaşımdır. Bu konuda acil kontrol denetim ve düzenlemeye gidilmesi gerekir.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
