Kuryenet Acentesinin Yanıltıcı ‘Adres Yetersiz’ Notu Ve Kart Teslimatı Gecikmesi

VakıfBank tarafından tarafıma gönderilen kredi kartım 6305636250503 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilmiş ve 20.08.2026 tarihinde Kuryenet Muğla Fethiye Ölüdeniz Acentesi’ne ulaştırılmıştır. Ancak 22.08.2026 tarihinde sistemde “Dağıtıma Çıktı – Teslim Edilemedi” ve “Adres bilgileriniz yetersiz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not girilmiştir.

Adresim tam ve eksiksiz olmasına rağmen acente adrese hiç uğramamış, merkeze uzaklığı gerekçe göstererek kartımı teslim etmekten fiilen kaçınmıştır. Google Haritalar üzerindeki yorumlarda da aynı acente ile benzer sorunları yaşayan pek çok kullanıcının bulunduğu görülmektedir.

Son 5 gün içinde bankam VakıfBank üzerinden iki kez adres/şube yönlendirmesi yapılmasına rağmen kartım halen Seydikemer şubesine sevk edilmemiştir. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine e-posta ile acil kayıt açtırmama rağmen herhangi bir somut adım atılmamış, kartım tarafıma ulaştırılmamıştır.

Kuryenet Fethiye Ölüdeniz Acentesi’nin bu vurdumduymaz ve hizmetten kaçınan tutumunu kınıyorum. Kartımın acilen VakıfBank Seydikemer Şubesi’ne sevk edilerek en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca adrese gitmeden “adres yetersiz” notu giren ilgili acente ve sorumlu personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimi BTK ve CİMER nezdinde resmi şikayete dönüştüreceğimi bildiriyorum.