Kredi Kartımın Teslimatı Neden Bu Kadar Gecikti?

Ziraat Bankası kredi kartım 23.09.2024 tarihinde basıldı ve 24.09.2024 tarihinden bugüne, yani 15 gündür kurye dağıtımında (takip numarası 48***31645022). Aciliyeti olan bir karttı (Bir tane kartım var. O da Combo olan bu kartım, hem banka hem kredi kartım, başka da kartım yok, ne kadar mağdur oldum anlatamam). Bir teslimat bu kadar da geciktirilmez. Kuryenet gibi bir firma ile daha önce hiç çalışmadım. Ablamın adresine yönlendirdim, emekli ev hanımı, bütün gün evde olmasına rağmen 'adresinizde bulunamadı' mesajı geldi. Eve yönlendirdim, bir hafta öyle bekledim ama hâlâ kart gelmedi. Adres yetersiz diyor. Bugüne kadar ne ablamın ne benim evime gelmeyen kargo olmadı. İş yerine kurye gelince arıyorlar, 'biz geldik' diyorlar, bunlarda gelince ne bir arayan var ne bir soran, nasıl gelmişlerse adresimize ben de merak ediyorum. 07.10.2024 günü bankayı aradım, şikayette bulundum, sesimi yükseltip 'çok mağdur oldum' diyorum. Onlar da artık o kadar çok alışmış, kanıksamışlar ki böyle durumları, çok sıradanlaşmış, 'tamam efendim' diyor, 'biz hemen talep oluşturuyoruz, hemen iletiyoruz şikayetinizi' diyorlar. Hikayenin diğer kısmında öğleden sonra Kuryenet'ten aradılar, tartıştık. 'Biz Ankara/Yenimahalle/Şentepe acentasını yeni aldık. Sizin durumunuz yine iyi, 45 gündür bekleyen var, elimizde 4500 tane kart var dağıtılmayı bekleyen, isterseniz siz gelin alın akşam 19:00'a kadar' dedi. Ben dedim, işten çıkıp eve geldiğimde yedi oluyor. 'Yarın sabah getirelim' dedi. 08.10.2024, ben de izin aldım, işe gitmedim. Öğlen oldu, öğleden sonra oldu. Gelen yok, aradım, adam dedi, 'ben bugün işe gitmedim, hastanedeyim' dedi. 'Ben arkadaşları arayacağım, size yönlendireceğim' dedi. Akşam oldu, ne gelen var ne giden. Aradım, yazdım, 'hani nerede, kimse gelmedi' dedim. Ne cevap veren var ne de bakan var. Dalga mı geçiyorlar, nasıl bir düzen ya da düzensizlik anlayamadım. Nasıl bir firma, ne yapmaya çalışıyorlar. Artık iyice işin ustası mı olmuşlar insanları oyalamada, aldatmada onu da anlayamadım. Tek anladığım iyi bir dağıtım sistemi yok ve maalesef, benim ve diğerlerinin yazdığı gibi Şikayetvar'a insanları mağdur ediyorlar. Türkiye'nin üç büyük bankasından biri, hatta en büyük bankası nasıl böyle bir kurye şirketiyle çalışır ve müşterilerini böyle mağdur eder anlayabilmiş değilim. Üçüncü haftaya girdi, insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Kısaca maşallahları var.