Kredi Kartımın 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımın teslimi için Kuryenet firması tarafından yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Kartımın gönderi durumunda “acenteye teslim edilmek üzere yolda” bilgisi yer alıyor; ancak bu mesajı 10 gün önce aldım ve o günden beri kartım ne acenteye ulaştı ne de tarafıma teslim edildi.

Gönderim Ankara Mamak adresime teslim edilecek olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. İki gün önce Kuryenet’in kendi sitesinde yer alan e‑posta adresine durumu ilettim; bana gönderimi teslim edeceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartım teslim edilmedi. Bunun üzerine bankam Kuveyt Türk’ü de aradım; onlar da Kuryenet’e kartın bir an önce teslim edilmesi yönünde not ilettiklerini belirttiler ancak yine bir sonuç alamadım.

Sürekli ertelenen bu teslimat nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kredi kartımın Ankara Mamak adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.