to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Yanlış Alıcı Bulunamadı Kaydı
Denizbank tarafından gönderilen kredi kartım için Kuryenet’in 7900202547255 takip numaralı gönderisini 20 Şubat 2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı, adreste alıcı bulunamadı” şeklinde işaretlediğini gördüm. O gün tüm gün evdeydim; ne kapım çaldı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen adreste bulunamadığım yönünde yanlış ve gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuş.
Bu sabah durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım, telesekreter üzerinden sözde yeni randevu oluşturdum; ancak hiçbir canlı yetkiliye ulaşamadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Kredi kartımın bir an önce doğru adrese, bizzat teslim edilmesini istiyorum. Kartımın aciliyeti nedeniyle, hiçbir bahane üretilmeden, yeniden yanlış beyan girilmeden en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini ve teslim sürecine ilişkin tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
