to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmediği İçin Kızımın Okul Taksidini Ödeyemiyorum
5 Eylül’de Ziraat Bankası kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı gün bankadan “kartınızın basım işlemi yapılıp Kuryenet firmasına teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. 10 gün içinde kartın teslim edileceği söylendi fakat hâlâ kartım tarafıma ulaşmadı, gönderi acenteye sevk aşamasında görünüyor. Takip numaram: 5000******480.
Teslimat adresim: Eskişehir / Tepebaşı.
Kızımın okul taksitini ödemem gerekiyor ve kartım gelmeden bu işlemi yapamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi alamadım, sadece “talebinizi işleme aldık” denildi. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez; kartı keyfi bir nedenle değil, kızımın eğitim masraflarını ödemek için çıkarttım. Benim gibi birçok kişinin de benzer gecikmeler yaşadığını yorumlardan gördüm.
Kartımın bugün veya en geç yarın adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
