to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
İş Bankası tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 7267250142628 barkod numarasıyla 13 Ağustos tarihinde yola çıktı, ancak Balıkesir Edremit Altınoluk adresime 15 gündür teslim edilmedi. Teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremediğim gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletecek kimseye ulaşamadım. Hem kartım gecikiyor hem de iletişim kuramıyorum, bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
