to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bir Ayda Elime Ulaşmadı Ve Banka İle Kurye Firmasından Yanıt Gelmedi
Akbank kredi kartı başvurumu 2 Eylül tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi Kuryenet üzerinden görünüyor ve bana bir takip numarası da verildi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem kurye firması hem de banka ile toplamda yaklaşık 10 kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat ya cevap alamadım ya da somut bir dönüş yapılmadı. Ne teslimatla ilgili net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu.
Kredi kartımın, kayıtlı teslimat adresime acilen gönderilmesini ve artık daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank kartım için 2 Eylül’de başvuru yaptım, bugün 8 Ekim olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet aracılığıyla İstanbul Fatih, Emin Sinan Mahallesi, Taşdirek Çeşme Sokak, Halı Han 5 adresine getirilmeye çalışılıyor.
Kuryenet kurye personeli salı günü adrese geldiğinde kısa süreliğine dükkânda değildim, telefonu açtığımda 10 dakika içinde geleceğimi söyledim ve isterlerse kartı orada bulunan başka bir kişiye bırakabileceklerini belirttim. Ancak imza gerektiğini söyleyerek beklemediler, kartı teslim etmeden geri döndüler. Aynı kurye perşembe günü tekrar getireceğini söyledi ama saatler geçmesine rağmen o günden bu yana kartım hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık bir aydan fazla süredir kartımı bekliyorum ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Akbank’ın, Kuryenet ile yaşanan bu teslimat sorununu inceleyerek kartımın en kısa sürede, haber verilerek ve gerçekten beklenerek adreste bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yeni bir dağıtım planı yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Aynı şikayetten bulundum diye mesajım gitmedi ama halen mağdur ve bekliyorum
Kuryenet aynı konuda mesaj attım diye sebebi de aynı dye mesajım gitmedi bu kredi kartımın bugün 9 Ekim cuma gelmesi rica ediyorum
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
