to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartım, 8–10 günü geçkin süredir tarafıma teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Aynı süre içinde yurt dışından bir kargo bile gelmiş olabilecekken, şehir içindeki bir kart gönderisinin hâlâ elime ulaşmamasını kabul edemiyorum.
Kartımın teslimatından sorumlu birimin Kayseri Yavuzlar acentesi olduğunu biliyorum ve kartımın burada bekletildiğini düşünüyorum. Kuryenet müşteri hizmetleri telefonuna defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarıma yanıt alamadım ve bu nedenle hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Kargoma ait takip numaram 6305638307915’tir.
Mücbir sebep olmamasına rağmen, tamamen keyfi bir şekilde kartımın teslim edilmemesini doğru bulmuyorum. Kayseri Yavuzlar acentesinin gerekli takibi yaparak kartımı en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Dönüş yapılmadı Kuryenet in umurumda değil sanırım müşteri hizmetleri veya şirketten tarafıma dönüş, arama veyahut SMS bilgilendirmesi dahi yapılmadı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
