Kredi Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

VakıfBank kredi kartım yaklaşık bir ay önce onaylanmasına rağmen Kuryenet Etimesgut acentesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde gönderi takip numaram 6305638338438 olarak görünüyor ve kartım Sercan K*** adına Ankara Etimesgut’taki adrese yönlendirilmiş durumda.

Uzun süredir beklememe rağmen ne banka tarafından ne de Kuryenet tarafından teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bugün itibarıyla da Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Teslimat tarihi verilmiyor, süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Kredi kartımın bir an önce Etimesgut’taki adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa gerekçesiyle birlikte VakıfBank’a iade edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.