to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
TEB Bank a. Ş.’den aldığım kredi kartım yaklaşık 2 haftadır Kuryenet tarafında olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca kartım hiç adrese getirilmedi, herhangi bir ziyaret ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bankayı aradığımda yalnızca Kuryenet’i aramam gerektiği söyleniyor, ancak kartımın nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Süre uzadıkça hem mağdur oluyorum hem de kartı kullanamadığım için ciddi şekilde sıkıntı yaşıyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
