to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Yanlış Adreste Bulunamadı Bildirimi
İş Bankası’na ait iki kredi kartımın teslimatı için Kuryenet görevlendirilmiş olmasına rağmen, kartlarım 5 Ekim 2026 tarihinde adresime hiç gelmediği halde sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girildi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum, Sinpaş Gökorman, Aşağı Dudullu, a1 Blok, Kat 1, Daire 16, Ümraniye/İstanbul adresinde gün boyu evdeydim ve herhangi bir arama, zil, güvenlik araması ya da site LED ekranına bırakılmış bir mesaj olmadı.
Siteye gelen tüm ziyaretçiler ve kuryeler öncelikle güvenlikten geçmek zorunda ve güvenlik ulaşamadığında LED ekrana mutlaka not bırakıyor. Buna rağmen Kuryenet sisteminde kartların adrese gelmiş gibi gösterilip “alıcı adreste yok” bilgisinin girilmesi hem gerçeği yansıtmamakta hem de beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğun Kuryenet’te olduğu söylendi, Kuryenet ise yeniden talep oluşturulmasını istedi ancak hatanın kaynağı olan bu yanlış “adreste yok” bildirimiyle süreç uzatıldı ve kartlarıma erişemiyorum.
Kartlarım şu anda yeniden basılmış durumda ve Kuryenet üzerinden gönderime alınacağı söylendi. Kartlarımın Kuryenet bünyesinde tekrar bekletilmeden, yanlış “adreste bulunamadı” kaydı girilmeden, en kısa sürede açık ve net olarak belirttiğim adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış bilginin de sistemden düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Kuryenet kendi işlerini karşı tarafa yüklemeye çalışıyor. Kendi sorumluluğunuzu yerine getirin.''mış gibi'' yaparak değil. Teslim edilemeyen kartı adrese teslim edin.
Kuryenet gelmediği halde geldim niye mesaj gönderen ve bunun yanı sıra işini yapması gerektiği halde benimle şu telefon vs iletişime geçin diye mesaj yazan bir Kuryenet. Sadece işinizi yapmanızı bekliyorum.
