to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
VakıfBank tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet ile 6306602231540 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Yaklaşık 15 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum; ancak hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Adres bilgileri eksik diyor, ama gerekli güncellemeler yapıldı, lakin hiçbir gelişme yok. İnsanları bu şekilde nasıl mağdur edebiliyorsunuz acaba.
Bu süre boyunca hem gönderiyle ilgili bilgi almak hem de kartımı kendim teslim almak için Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternette ya da başka kanallarda erişebileceğim bir ofis adresi veya kullanılabilir bir telefon numarası bulamıyorum; bu nedenle ne kartımı alabiliyorum ne de süreç hakkında net bir bilgi edinebiliyorum.
Kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden kartı elden teslim alabileceğim bir adres bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
