Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Kuryenet ile 5000*******05 takip numaralı banka/kredi kartı gönderim 26 Mart tarihinde Kdz. Ereğli şubesine teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip sisteminde gönderinin Kdz. Ereğli şubesinde olduğu açıkça yazıyor ancak hiçbir hareket yok.

Müşteri hattını arayıp sorgulama yaptığımda “randevu oluşturuldu” bilgisi veriliyor fakat ne arayan var ne de teslimata gelen bir kurye oluyor. Herhangi bir canlı temsilciye ya da muhataba da ulaşamıyorum, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yakında yurt dışına çıkacağım ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini, mümkünse en kısa sürede teslimat randevusu oluşturularak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.