Kredi Kartı Teslim Edilmedi: Yanıltıcı Not Ve Güven Sorunu

VakıfBank’a ait kredi kartımın teslimi için Kuryenet’in Isparta Davraz şubesini yaklaşık 10 gündür bekliyordum. 26.06.2026 tarihinde sistemde kartın dağıtıma çıktığını gördüm, ancak akşam saatlerinde kartın “eve gelindi, adreste bulunamadım” gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi girilmiş.

Bahsedilen gün boyunca tüm gün evdeydim ve oturduğum site kamera sistemiyle izleniyor. Ne zile basan ne de siteye giren herhangi bir kurye olmadı. Buna rağmen “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülmesi hem zaman kaybı hem de güven problemi yaşatmıştır. Kartım ise hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.

Kuryenet’ten, VakıfBank kredi kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Isparta Davraz şubesi personelinin ilgili tarih için güzergâh ve kayıtlarının kamera görüntüleriyle birlikte incelenmesini talep ediyorum. Müşterilerine gerçeğe aykırı bilgi veren personel hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.