to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kuryenet Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuveyt Türk bankasından gelen kredi kartım KuryeNet ile kargoya verildi; ancak 29 Ocak tarihinden beri Derince acentesinde bekliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 7326027028043’tür.
Kuveyt Türk’ü aradığımda kartın KuryeNet’e teslim edildiği, bundan sonraki sürecin kargo firmasında olduğu söylendi. KuryeNet tarafında ise kartın Derince acentesinde olduğu bilgisi dışında herhangi bir işlem yapılmadı; yaklaşık 10 gündür kartım acentede görünmesine rağmen ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı aranıyorum.
Kartımın artık bekletilmeden acenteden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir gelişme yok bekliyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
