Kartımın Eski Ev Adresine Sevk Edilmesi Ve Adres Değişikliği Talebimin İletilememesi

Halkbank banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor. Bugün “760214819267” takip numaralı gönderimle ilgili, kartımın eski ev adresime sevk edilmek üzere teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak bu adreste artık yaşamıyorum ve kartımın kesinlikle bu adrese değil, iş yeri adresime gönderilmesini istiyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargo sevk aşamasında” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor, adres değişikliği talebim alınmadan telesekreter otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle talebimi kimseye iletemedim ve mağduriyet yaşamamak için şikayet etmek zorunda kaldım.

Kartımın, İzmir Gaziemir’de bulunan iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresimin “Dokuz Eylül Mahallesi, Akçay CD. No: 253/3, 35410 Gaziemir/İzmir, 5m Gaziemir Kipa AVM” olarak sistemde güncellenmesini ve gönderimin bir an önce bu adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.