Kartım 8 Gündür Teslim Edilmedi, Acil Yardım İstiyorum

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından 26 Ağustos’tan bu yana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında kartımın göründüğünü ve işlem detaylarının bulunduğunu görüyorum ancak 8 gündür dağıtıma çıkmadı, hiçbir ilerleme yok.

Antalya Kepez’de kartımı bekliyorum ve Kuryenet’in iletişim numaralarını defalarca aramamıza rağmen telefona bakan kimse olmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği de olmadığı için sorunu iletebileceğimiz tek bir muhatap bulamıyoruz. Kendi imkanlarımızla gidip kartı teslim almak istesek bile açık ve net bir şube/teslimat adresi paylaşılmadığı için nereye gideceğimizi de bilmiyoruz.

Üniversite için şehir dışına gideceğim ve tüm ödemelerimi bu kart üzerinden yapmam gerekiyor. Kartın teslimatında tek bir ilerleme bile yaşanmaması nedeniyle hem eğitim hem de günlük harcamalarım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Banka kartımın acil şekilde dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya istersem gidip alabileceğim net bir teslimat adresi ve yetkili iletişim bilgileri paylaşılmasını talep ediyorum.