Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

05.10.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Paycell kart başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet ile gönderildi ve takip numaram üzerinden baktığımda “acente sevk aşamasındadır / transfer aşamasında” şeklinde görünüyor, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kuryenet takip ekranında uzun süredir aynı durum görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet oluşturuyor.

Paycell ve ilgili kargo firması tarafından kartımın teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını ve kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.