to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı 17 Gün Süren Gecikme
İş Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım 22 Eylül tarihinden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bankanın verdiği takip numaralarıyla Kuryenet’i aradığımda, her seferinde kendi adımda herhangi bir gönderi görünmediği söyleniyor. Buna rağmen İş Bankası sistemlerinde kartımın göründüğü, gönderimin olduğu ifade ediliyor.
Bankayla yaptığım görüşmelerde her defasında talebimin acil notuyla Kuryenet’e yeniden yönlendirildiği, aranma notu düşüldüğü belirtiliyor ancak bugüne kadar ne banka ne de kurye firması tarafından net bir bilgi ya da teslimat tarihi verilmedi. Toplamda yaklaşık 17 gündür kartımı bekliyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
İş Bankası’nın, çalıştığı kurye firması üzerinde teslimat konusunda gerekli baskıyı kurmadığını ve mağduriyetimi gidermek adına yeterli hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum. Kuryenet firmasının ve İş Bankası’nın birlikte hareket ederek kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
