to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketimin Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet’in İletişimsizliği
VakıfBank’tan gelen HGS etiketim Kuryenet tarafından 15 Ağustos Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen, o günden bu yana evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderimin Ümraniye acentesinde beklediği ve adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemediği yazıyor; ancak adresim güncel ve diğer tüm kargolarım sorunsuz şekilde aynı adrese geliyor.
Günlerdir defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sadece otomatik bilgilendirme yapıp hattı kapatıyor. Ne arayan var ne de SMS veya e-posta ile bir bilgilendirme yapılıyor, gönderim ellerinde bekletiliyor ve bana nasıl ulaşacaklarını da belirtmiyorlar.
HGS etiketimi acilen, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, güncel adresime teslim etmelerini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tekrar merhaba acentadan beni Ne arayan oldu ne de soran hafta sonu şehir dışına çıkacağımdan şu anda Ümraniye acentesinde bekleyen HGS etiketinin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini rica ederim bu yazmış olduğunuz 444'lü numaradan asla ulaşılamıyor sadece bilgisayar çıkıyor ve telefonu yüzüme kapatıyor kargomun evime gelmesi için daha ne yapmam gerekiyor bilmiyorum!
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
