to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketi Adres Değişikliği Nedeniyle Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen HGS etiketim, adres değişikliği nedeniyle dağıtıma bile çıkarılmadan “adresine teslim edilememiştir” şeklinde sistemde görünüyor. Takip numaram: 479035398****.
Teslimatın yapılmaması üzerine 444 9393 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yanlış kargo takip numarası verildi ve telefon kapatıldı. Aynı takip numarası ile Kuryenet’in web sitesinde gönderim hâlâ sistemde görünmekte, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, herhangi bir acente adresi veya iletişim bilgisine de ulaşamıyorum.
Seyahate çıkacağım için HGS etiketine acil olarak ihtiyacım var; ücretli yollarda ceza almak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gönderimin bir an önce teslim edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
