to read complaints and reviews, or file yours.Gönderimim İzmir Karşıyaka’da Dağıtıma Çıkarılmadığı İçin Mağdur Oldum
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor. 100005700838 takip numaralı gönderim bugün itibarıyla İzmir Karşıyaka Örnekköy acentesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Gün boyu beklememe rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bağlanılamıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
İzmir Karşıyaka Örnekköy acentesinde bekletilen 100005700838 numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
