to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA HGS Kartı Takip Bilgisi Alınmadan Teslim Edildi Görünse De Ulaşmadı
Garanti BBVA üzerinden Temmuz 2026 ayında HGS kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında banka uygulamasında kartın gönderildiği bilgisi yer almasına rağmen, haftalar boyunca tarafıma hiçbir kargo bilgilendirme mesajı, arama ya da takip bilgisi ulaşmadı. Kartımın son 4 hanesi 4007’dir ve teslimat adresim Ordu Fatsa’dır.
Başvuru sonrası “belki 2 haftada gelir” düşüncesiyle bir süre bekledim, daha sonra Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin Kuryenet tarafından teslim alındığını ve sistemde “sahibi tarafından teslim alındı” şeklinde göründüğünü öğrendim. Ancak ben bu kargoya dair hiçbir bilgilendirme almadım, hiçbir evrak imzalamadım ve kesinlikle herhangi bir kargo teslim almadım. Teslim edildi görünen tarihte de evdeydim ve ne kapım çaldı ne de eve bir kargo geldi.
Garanti BBVA’nın kendi kanallarından da detaylı bilgi almakta zorlanıyorum. Kuryenet ekranında 244258686830 takip numaralı HGS kartı gönderiminin 05/08/2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü yeni öğrendim, fakat fiili bir teslimat yaşanmadı. HGS kartımın gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek HGS kartımın doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
