to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası HGS Kartı Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi, Yanıltıcı SMS Gönderildi
Garanti Bankası’ndan çıkarttığım HGS kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak firma kartı ısrarla teslim etmiyor. 24 Haziran tarihinde adrese gelinmediği halde “adrese geldik, teslim edilemedi” şeklinde SMS gönderdiler, oysa belirtilen tarihte adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir not da bırakılmadı.
Kuryenet’le muhatap bulmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kartım elime ulaşıyor ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.
HGS kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve tarafıma ulaşabilecek bir çağrı merkezi ya da yetkiliyle irtibat sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hiçbir muhatap bulamıyorum firmanızdan 10 günü geçti
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aradan 2 gün daha geçmesine rağmen ürün sabah 9 da dağıtıma çıkıyor 1 saat sonra teslim edemedik diye bir bildirim geliyor hiçbir yetkili arayıp ulaşmıyor çok kötü bir hizmet
