to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kartım 17 Gün Boyunca Teslim Edilemedi Ve İletişim Kurulmadı
TEB Bankasından talep ettiğim ek kartım, 06/02/2026 tarihinden beri Kuryenet isimli firma tarafından 23/02/2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilemedi. 09‑10 Şubat tarihlerinde izinli ve evde olmamıza rağmen adreste bulunamadığımızdan dolayı "teslim edilememiştir" diye bilgi var, fakat o gün hiç kimse bizimle iletişime geçmedi. Daha sonra iznim bittiği için hem bankanın müşteri hizmetlerinden hem de kurye şirketinin internet sitesinden adres güncellemesi yapmama rağmen, 16/02/2026 tarihinde hangi adrese gidildiğini bilmemekle birlikte tekrar hiçbir iletişime geçilmedi ve adreste bulunamadı denildi. Bugün, 23/02/2026 tarihinde kurye firmasının internet sitesinden baktığımda gönderi dağıtımda gözüküyor; 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kartım ulaşmadı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
