Kuryenet Bursluluk Kartı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Benazir · 2025-11-21T12:56:16+03:00

Oğlumun bursluluk bankamatik kartı Kuryenet aracılığıyla adresime gönderildi, ancak 18 Kasım tarihinde gelmiş gibi gösterilip geri götürüldüğü söyleniyor. O tarihte ve öncesinde yaklaşık bir haftadır evden hiç çıkmadığım halde kapıma ne bir kurye geldi ne de herhangi bir not bırakıldı. Sistemlerinde kart teslimatı yapılmaya çalışılmış gibi görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir teslimat girişimi olmadı. Gönderime ait 5000*******57 numaralı kargoyu takip ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik sesli yanıtla “gönderilecektir” denilip kapatılıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Randevu oluşturmak istediğimde de sistem buna izin vermiyor, günlerdir aynı döngü devam ediyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu kart oğlumun bursluluk kartı olduğu için mağduriyetimiz çok büyük, çocuğumun hakkı olan paraya erişemiyoruz. Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime gerçekten getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının yaşanan bu sorumsuzluk ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Benazir

Kart dun oğlumun eline geçmiş tesekkurker

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Kuryenet İletişimsizliği Mağdur Ediyor

Suna

Kuryenet

415

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım tam bir haftadır bana ulaştırılamıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim şehir hastanesindeki iş yerim olmasına rağmen, teslimatın gerçekleştirilemediği iddia ediliyor. Hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı, herhangi ...

Kuryenet İle Gönderilen Banka Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

İrem

Kuryenet

286

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Genç Bankkart’ım 1 haftadır teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 5000*******53. Dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Adreste bulunamadığıma dair bir mesaj ise, kargo şirketinin çalışma saatlerini...

Teslim Edilmeyen Kart Nedeniyle Bursumu Alamama Riski Ve İletişim Sorunu

Cansu

Kuryenet

464

10 Kasım’da Adana Seyhan’daki adresime teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası kartım için Kuryenet tarafından “evde olmadığımız” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı bildirildi. Ancak o gün boyunca adresimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde teslimat için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yap...

Kuryenet Kartımı Teslim Etmeden Adreste Yok Dedi İletişim Kurulamıyor

Ayşegül

Kuryenet

1.240

2 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 5000******450 takip numaralı gönderim için kurye, beni arayıp adreste olup olmadığımı sormadan “Nereye bırakalım? ” diye sordu. Adresimin sistemde kayıtlı olduğunu belirttiğimde, evimin adresini tekrar söyle...

2 Destek

1 Yorum

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Kartımın Acil Teslimi Talebi

Fatmanur

Kuryenet

620

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün kart teslimatı için evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün boyunca evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı. Öğrenci olduğum...