Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beş Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
İklim
17 Kasım 2025 13:54
276

12.11.2025 Çarşamba günü sevk edilmek üzere teslim alındığına dair SMS gelen 100005646824 numaralı siparişim, beş gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takibinde sürekli “acenteye sevk aşamasındadır” yazısı çıkıyor ve beş gündür herhangi bir hareket yok. Ne adres ne de telefon bilgilerine ulaşamadığım için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kuryenet Maltepe Şubesi’ne ulaşmak mümkün değil, bu durum beni oldukça mağdur etti.

Kuryenet’i ilk kez kullanıyorum ve daha ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamak güvenimi sarstı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
17 Kasım 2025 17:45 (Şikayetten 3 saat sonra)
İklim
İklim
19 Kasım 2025 09:57

Adresinizde bulunamadınız kuryemiz sizinle tekrar iletişime geçecektir diye mesaj geldi fakat ben bütün gün adresteydim ve kimse beni aramadı ki tekrar iletişime geçsin?! Bir siparişi getirmek bu kadar zor mu?

19 Kasım 2025 11:42

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

İklim
İklim
21 Kasım 2025 11:02

Müşteri hizmetlerini aradığımda "geldik yoktunuz aradık ulaşamadık" gibi sesli bir not ile karşılanıyorum. Gelen ya da geldiğine dair arayan olmadı. Kargom bugün de gelmezse sizi CİMER'e ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bilmenizi isterim, konuyu artık avukatıma devredeceğim.

21 Kasım 2025 13:24

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammet
30 Eylül 2025 11:49
525

profile
26 Eylül 2025 11:37
406

profile
25 Ağustos 2025 09:40
848
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
26 Eylül 2025 17:24
433
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 12:19
534
"Ürün teslimatı gerçekleşti, teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri