Bankacılık Kartı Teslimi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Bildirimleri

Vakıf Katılım Ankara Sincan Şubesi’nde 27.04.2026 tarihinde ve Ziraat Bankası Ankara Saraycık Şubesi’nde 05.08.2026 tarihinde hesap açtım ve her iki banka için de banka kartı talebinde bulundum. Kartlarım Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Daha önce de benzer şekilde “evde yoktunuz” şeklinde mesajlar alıyordum, en son 24.08.2026 tarihinde yine aynı içerikte bir SMS geldi ancak o gün evdeydik ve hiçbir şekilde kapı çalınmadı ya da aranmadım. Kartlarımı kullanamadığım için bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.

Kuryenet’e ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde sağlıklı bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sistem sadece tekrar randevu oluşturuldu bilgisini veriyor, sesli olarak kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca Kuryenet’in internet sitesindeki şikayet formu (https://www.kuryenet.com.tr/sikayet-formu) üzerinden yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Vakıf Katılım kartım için 464746457419, Ziraat Bankası kartım için ise 5200*******03 kargo takip numaralarıyla gönderi oluşturulmuştur. Kartlarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak fiilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile hatalı “evde yoktunuz” bildirimleri konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için dağıtım sürecinin ve kurye bilgilendirmelerinin gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.