Banka Kartım Dağıtımda Kalıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım yaklaşık iki haftadır teslim edilemiyor. Kartım 22 Haziran’dan beri iki kere dağıtıma çıkmasına rağmen sistemde günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderimin takip numarası 5000*******26, teslimat adresim Kocaeli Dilovası’dır.

Kuryenet’i aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi “gönderiniz dağıtımda” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve detaylı bilgi alamıyorum. Süreç uzadıkça hem kartı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde teslim adresime acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.