Bank Kartı Teslimatı Bir Hafta Şubede Bekletildi, İletişim Yok Ve Adres Değişikliği İşleme Alınmadı

Kuryenet’in 464746374053 takip numaralı banka kartı gönderim bir haftadır Süleymanpaşa Tekirdağ şubesinde bekletiliyor. Sistemde gönderinin dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği görünüyor ancak bu süre boyunca sürekli evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Şubenin ya da kuryenin bana ulaşabileceği bir telefon numarası da paylaşılmadığı için kimseye ulaşamıyor, durumla ilgili bilgi alamıyorum. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi ibaresi görmek beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor. Üstelik gönderi bu kadar uzun süredir bekletildiği için bu süreçte adresim de değişti.

Banka kartımın en geç 1–2 gün içinde güncel adresime teslim edilmesini ve adres değişikliği talebimin de acil olarak işleme alınmasını istiyorum. Sürecin bir an önce net ve şeffaf şekilde bilgilendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.