to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartım Ankara Aydınlıkevler Acentesinde Teslim Edilemedi Ve Bildirim Almadım
Albaraka Banka ATM kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 5 Şubat tarihinde Ankara Aydınlıkevler acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise nihayet dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS veya arama almadım ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor.
Evde olmadığım zaman dilimleri olmuş olabilir; ancak bu süre içinde bana ne “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Ayrıca kartım da kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilemedi bilgisi girilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Takip numarası 5961*******77 olan gönderime ait banka kartımın acilen adresime tekrar getirilmesini, bu mümkün değilse en azından Ankara Aydınlıkevler acentesinden elden teslim alabilmem için gerekli imkânın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Benimle iletişime geçilmedi. Takip sitesinden randevu almama rağmen kartım teslim de edilmedi.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
